Fulfillment für Amazon und eBay

Fulfillment bezeichnet alle Aufgaben, die erledigt werden müssen, damit das Produkt nach dem erfolgreichen Abschluss eines Kaufvertrags auch beim Käufer ankommt. Zum Fulfillment zählen einerseits Aufgaben, die direkt am Computer erledigt werden können: Die Logistik des Webshops, der mithilfe von Schnittstellen mit der ERP-Software des Unternehmens verbunden werden muss, die Rechnungsstellung oder der allgemeine Kundenservice. Andere Aufgaben des Fulfillment finden außerhalb des Büros statt, etwa die Lagerung der Produkte, ihre Verpackung und der Versand. Wenn mal etwas schiefgeht, kommen zum Fulfillment noch Retouren, Mahnungen oder Reparaturen hinzu. Logistikfirmen, die darauf spezialisiert sind, Aufgaben des Fulfillment für andere Firmen zu übernehmen, werden auch als Fulfillment Center bezeichnet.

Was ist der Vorteil eines Fulfillment Centers?

Da es sich bei dem Fulfillment um eine sehr umfangreiche Aufgabe handelt, sollte Dein Unternehmen das Fulfillment an einen externen Dienstleister abgeben. So sparen Du und Deine Mitarbeiter Zeit, in der Ihr euch anderen Aufgaben widmen könnt, die mehr Eurem Kerngeschäft entsprechen. Durch die Auslagerung des Fulfillment an einen kompetenten Logistikpartner kannst Du Dir sicher sein, dass das Fulfillment immer erfolgreich vonstattengeht.

Deine Kunden sind zufrieden mit Deinem Kundenservice und behalten Dich und Dein Unternehmen in guter Erinnerung. So erhöhst Du die Chance, dass Kunden erneut bei Dir kaufen werden, und verbesserst Deine Verkaufszahlen.

Als Full Service-Agentur übernimmt die Optimondo GmbH selbstverständlich auch das Fulfillment für Dich, wenn Du das wünschst. Wir wissen genau, worauf es beim Fulfillment ankommt, um Deine Kunden mit zuverlässiger Lieferung und exzellentem Kundenservice von Deinem Unternehmen zu überzeugen. Für alle Bereiche des Fulfillment, für die eine Logistikfirma gebraucht wird – die Lagerung, Verpackung und Auslieferung Deiner Waren – arbeiten wir eng mit unserer Mutterfirma, der Mönig Logistik GmbH, zusammen. So kannst Du sicher sein, dass bei Deinem Fulfillment immer alles glattläuft, denn durch unsere enge Zusammenarbeit wissen wir immer, was der andere gerade tut. Effizientes Fulfillment und exzellenter Kundenservice – das kann Dein Unternehmen auch haben: Mit der Optimondo GmbH.

Amazon FBA: Was ist das Amazon Seller Central?

Wenn Du Deine Produkte auf Amazon verkaufen möchtest, kannst Du Fulfillment by Amazon (FBA) nutzen. Das ist das hauseigene Fulfillment Center von Amazon. Wenn man beim Shoppen auf Amazon den Hinweis „Versand durch Amazon“ liest, bedeutet das, dass der Verkäufer das Fulfillment von Amazon abwickeln lässt. Er hat dafür seine Waren in ein Amazon Logistikzentrum geschickt, von wo sie jetzt durch Amazon selbst an den Kunden ausgeliefert werden. Amazon übernimmt dann auch den Kundenservice und kümmert sich um mögliche Retouren oder Probleme. Diesen Service kann man auch in Anspruch nehmen, wenn man seine Waren in ganz Europa verkaufen möchte. Bei Fragen oder Problemen steht das Amazon Seller Central zur Verfügung. Das ist eine Plattform, auf der Fragen und Richtlinien für das Fulfillment auf Amazon zusammengestellt und beantwortet werden.

Wenn der Großteil Deiner Verkäufe über Amazon stattfindet, dann kann es sich lohnen, auch das Fulfillment an Amazon abzugeben. Wenn Du Dir unsicher bist, ob das Amazon FBA die richtige Lösung für Dein Fulfillment ist, kannst Du Dich gerne mit uns in Verbindung setzen. In der Optimondo GmbH sitzen kompetente Experten für Fulfillment, die sich Deine Firmenstruktur angucken und Dir ganz genau sagen können, ob Amazon FBA die richtige Lösung für Dein Fulfillment ist. Wenn Du Dein Fulfillment an Amazon abgeben möchtest, helfen wir Dir gerne dabei und regeln alle Details direkt mit dem Amazon FBA. Wenn Dir eine andere Lösung lieber ist, kann die Optimondo GmbH Dein gesamtes Fulfillment für Dich abwickeln. Zufriedene Kunden, die gerne wiederkommen, garantiert.

Lagerung und Logistik